Свяжитесь с нами,
и мы все расскажем
Программы поддержки пользователей
Мы знаем как важна поддержка пользователей при работе с продуктами. Быстрая адаптация команд к DevSecOps-решениям - ключ к успеху любого проекта разработки безопасного ПО. Поэтому каждый наш заказчик получает базовую техническую поддержку бесплатно. Мы предоставим доступ к обновлениям, поможем провести диагностику, а также дадим консультации по устранению технических ошибок.
Помимо этого, у нас предусмотрена сервисная поддержка двух типов - расширенная и премиальная. Здесь вы сможете задать свои вопросы по работе с нашими продуктами, принять участие в их развитии, обслуживаться согласно самым строгим стандартам SLA и лично общаться с выделенным менеджером и техническим инженером. Узнавайте об обновлениях и планах по развитию продукта в числе первых.
Мы с радостью делимся знаниями о наших продуктах и решаем любые ваши вопросы
Мы предлагаем привычные вам сценарии общения - через почту, мессенджер или по телефону
Вы можете выбрать опцию выделенного менеджера поддержки, который будет с вами всегда на связи
Экспертные знания
Удобство коммуникации
Выделенный менеджер
Высокая скорость
Выбирайте подходящую именно вам скорость обслуживания и обработки обращений
Обучение от вендора
Наши онлайн-курсы и тренинги DevSecOps помогут найти ответы на вопросы о продуктах
Приоритетное обслуживание
Ваши обращения будут обрабатываться в первую очередь, а также у вас появится непосредственная возможность влиять на бэклог продукта
Преимущества
Поддержка в каждом шаге развития продуктов
Три вида поддержки AppSec Solutions
Забота о базовых потребностях
Базовая,
техническая
техническая
Бесплатно для всех
Дежурный инженер и обучение
Расширенная, сервисная
Стоимость по запросу
Влияение на бэклог продукта и персональный менеджер
Премиальная, сервисная
Стоимость по запросу
Узнайте детали и подробную информацию о каждом уровне программы поддержки у своего менеджера
Задать вопрос экспертам DevSecOps
Как повысить уровень технической поддержки
Заполните форму ниже, чтобы задать вопросы нашим экспертам о техподдержке или сотрудничестве с нами
